Qui sommes-nous ?

Chez Workplace Options (WPO), nous proposons des solutions centrées sur l’humain qui permettent à chacun de s’épanouir tant sur le plan personnel que professionnel. Forts d’une équipe internationale de plus de 4 800 professionnels, nous offrons à des millions de personnes à travers le monde un soutien émotionnel en temps réel, des thérapies, du coaching, des pratiques de pleine conscience et des services destinés aux familles. Depuis 1982, nous collaborons avec des employeurs, des caisses d’assurance maladie et des assureurs pour concevoir des programmes flexibles et avant-gardistes qui évoluent au rythme des changements du monde du travail actuel.

Aujourd’hui, nous accompagnons 160 millions de personnes au sein de 150 000 organisations, dont plus de la moitié des entreprises du classement Fortune 500. Désormais intégrés à la famille TELUS Health, nous étendons notre influence mondiale en combinant plusieurs décennies d’expertise en matière de bien-être. Ensemble, nous construisons des organisations plus saines et plus résilientes, une personne à la fois.

Offre d’emploi actuelle : Conseiller PAE (prestataire indépendant)
 

Lieu : Partout au Canada
Langues requises : Français et anglais

Remarque : Il s’agit d’un poste à distance qui offre à un conseiller indépendant la possibilité de fournir un soutien clinique par téléphone à nos clients. Le conseiller devra être disponible pour fournir ce soutien entre 8 et 16 heures par semaine.

Vos missions :

• Fournir un soutien immédiat et global par téléphone aux collaborateurs et aux responsables (y compris lors d’appels de crise, le cas échéant) de nos clients francophones.
• Apporter un soutien émotionnel confidentiel et empathique, et consigner clairement le contenu des appels.
• Orienter les demandes de soutien en situation de crise vers l’équipe interne appropriée (par exemple, un soutien psychologique à la suite d’un accident du travail).

Profil recherché :

• Master en santé mentale (par exemple : travail social, conseil, psychologie ou discipline apparentée).
• Maîtrise du français écrit et parlé, et niveau conversationnel en anglais requis.
• Au moins deux ans d’expérience post-diplôme dans la prestation de services de conseil ou de soutien en santé mentale en contact direct avec les clients.
• Expérience avérée dans l’utilisation d’approches de conseil axées sur les solutions dans des contextes cliniques ou d’accompagnement.
• Expérience avérée dans l’accompagnement de clients en situation à haut risque, y compris l’intervention en situation de crise.
• De solides compétences en matière d’évaluation des risques, de protection et de planification de la sécurité sont indispensables.
• Excellentes compétences informatiques et administratives, avec la capacité de gérer avec précision les dossiers des clients et les systèmes de gestion des cas.
• Une expérience de travail au sein d’un centre de services ou d’un environnement de structure similaire est souhaitable.
• Une solide expérience en service client constitue un atout.
• Une expérience préalable au sein d’organisations proposant des services d’écoute, de conseil ou de soutien émotionnel est fortement souhaitée.

Pourquoi travailler avec nous ?

• Flexibilité maximale : choisissez vos propres horaires de travail et travaillez à distance
• Parfaitement compatible avec une activité libérale ou un autre emploi
• Contribuez à réduire les obstacles à l’accès aux soins de santé mentale
• Conservez votre indépendance professionnelle tout en faisant partie de notre réseau
• Accès à des opportunités de collaboration supplémentaires — la possibilité de vous diversifier vers d’autres projets et services au sein de notre réseau.

Des questions ? Envoyez un e-mail à [email protected]

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