Gerente de Oficina de Servicios

Quiénes somos:

Fundada en 1982, WPO es el mayor proveedor independiente de soluciones holísticas para el bienestar. A través de nuestros programas personalizados y nuestra amplia red global de proveedores y profesionales acreditados, ayudamos a las personas a ser más saludables, felices y productivas tanto personal como profesionalmente. Con la confianza del 51% de las empresas de la lista Fortune 500, ofrecemos atención de alta calidad de forma digital y presencial a más de 75 millones de personas en 116.000 organizaciones de más de 200 países y territorios. En WPO, te unirás a un equipo comprometido con la mejora del bienestar de los empleados en todo el mundo.

Oportunidad actual: Gerente de Oficina de Servicios

Ubicación: Montevideo, Uruguay
Presencial/Híbrido/Remoto: Presencial 
Idiomas requeridos: Dominio profesional completo tanto del español como del inglés (idealmente también del portugués)


Qué hará:

Workplace Options busca un Gerente de Oficina de Servicios cualificado para unirse a nuestras operaciones en Uruguay. Como miembro fundamental de nuestro equipo de Uruguay, será responsable de supervisar las operaciones generales, el rendimiento y la dirección estratégica del Centro de Servicios de Uruguay para garantizar un servicio al cliente de alta calidad y la eficiencia operativa. El Gerente de Oficina de Servicios colabora con departamentos multifuncionales (TI, Instalaciones, Finanzas, RRHH, Operaciones, Planificación de Recursos, etc.), garantiza el cumplimiento de las políticas de la empresa y los requisitos normativos, y fomenta una cultura de mejora continua y compromiso de los empleados. 

Responsabilidades:

• Actuar como punto de contacto principal para el Centro de Servicios de Uruguay.
• Gestión de todos los proveedores y suministradores de la oficina local, incluida la administración de la oficina in situ de WPO (FTZ Aguada Park).
• Coordinarse con el departamento global de Instalaciones de WPO para el mantenimiento de la infraestructura y los servicios generales. Gestionar los proveedores de instalaciones locales (limpieza, seguridad, mantenimiento de espacios y equipos, aire acondicionado, dispensador de agua, etc.). Coordinar las reparaciones, el mantenimiento preventivo y las mejoras de las oficinas. Supervisar los inventarios y comprar suministros para la cafetería, papelería, entre otros.
• Servir de enlace con los departamentos globales de Asuntos Jurídicos y Finanzas de la OMP para los acuerdos contractuales y la supervisión de los pagos periódicos acordados.
• Servir de enlace entre el equipo de Recursos Humanos y los empleados en Uruguay. Apoyar en los procesos de incorporación y desvinculación de los empleados. Coordinar las actividades de clima laboral, compromiso y bienestar, así como otras actividades transversales de la organización local. Mantener actualizados los archivos y la documentación del personal.
• Coordinar con el responsable local de prevención sanitaria y el médico del trabajo la aplicación de las políticas de seguridad y salud laboral, la formación de los trabajadores y otras actividades de prevención. Actuar como OP en caso de accidente y/o emergencia.
• Servir de enlace con el departamento de Tecnologías de la Información (TI) de WPO y con el proveedor local de TI, para la coordinación de la entrega y el mantenimiento de los equipos tecnológicos (ordenadores portátiles, monitores, etc.).
• Apoyar en la gestión de accesos, credenciales y configuraciones básicas. Ser el punto de contacto local para el soporte informático y escalar las incidencias al equipo global. Coordinar la conectividad y el soporte básico de la infraestructura de red, incluido el contrato de telefonía móvil.
• Apoyar al equipo de Ventas y Gestión de Cuentas en Centro y Sudamérica, así como participar en las presentaciones finales.
• Asistir en las visitas a clientes en Uruguay.
• Supervisar la estrategia y gestión de eventos de Continuidad de Negocio en Centro y Sudamérica.
• Se adhiere a las normas éticas, terapéuticas y legales que rigen la prestación de servicios, así como a las políticas, procedimientos y leyes que se aplican a la organización, según corresponda.
• Realiza las tareas adicionales que determine el equipo directivo de WPO.

Cualificaciones/Habilidades:

Para destacar en este puesto, necesitarás las siguientes calificaciones y aptitudes:
 

• Preferiblemente, doctorado o máster en el campo de la psicología, el trabajo social o el asesoramiento.
• Experiencia consolidada en gestión de equipos.
• Dominio profesional completo tanto del español como del inglés (idealmente también del portugués) para comunicarse eficazmente con los equipos internos, los socios internacionales y los clientes regionales.
• Capacidad para establecer relaciones sólidas entre equipos interfuncionales.
• Gran capacidad analítica y de planificación estratégica.
• Gran capacidad de comunicación escrita y verbal.
• Debe estar dispuesto a trabajar en un horario flexible, proporcionando supervisión y apoyo a todos los turnos.

Lo que ofrecemos:

En Workplace Options, no sólo prestamos servicios de bienestar a nuestros clientes, sino que también defendemos el bienestar de nuestros propios empleados. Algunos ejemplos de nuestros beneficios y nuestro compromiso con el bienestar de los empleados son:

Tiempo libre remunerado, días por enfermedad (incluye maternidad, duelo, matrimonio y permiso de estudio), seguro de vida y discapacidad a largo plazo, supervisión clínica apoyo las 24 horas, los 7 días de la semana para llamadas de riesgo, programa de mentoría, reembolso de capacitación continua, acceso a seminarios web mensuales de desarrollo clínico profesional y talleres de desarrollo profesional, reembolso de membresía a organismos acreditadores/licenciadores, reembolso de membresía de gimnasio, beneficios del Programa de Asistencia al Empleado (EAP), programa de intercambio de empleados, capacitación integral proporcionada para este puesto.


En Workplace Options, estamos comprometidos y somos responsables de crear un lugar de trabajo en el que las personas se sientan capaces de aportar todo su ser al trabajo, sin juicios ni miedo a la discriminación. Entendemos que tener una organización diversa es sólo el principio y que requerirá cuidados y atención para prosperar. Seguiremos actuando para garantizar que conseguimos resultados equitativos y mensurables.

Nos esforzamos por cultivar un espacio en el que no sólo se escuchen las distintas voces, sino que se busquen activamente y se valoren por las ideas únicas que aportan. Abrazando y promoviendo la autenticidad, pretendemos construir una comunidad vibrante e integradora que fomente la colaboración, la innovación, la pertenencia y el crecimiento personal.

Si desea más información sobre WPO, visite nuestro sitio web www.workplaceoptions.com. Este breve vídeo proporciona una buena descripción general de lo que hacemos https://vimeo.com/947067754.

 

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